Il sito internet: una vetrina per l'Azienda (1)

 Costruire un sito web di successo 

La costruzione di un sito è un investimento che può aprire molteplici possibilità di business fra cui:
- fornire nuovi servizi, quindi fidelizzazione della propria clientela ed apertura verso nuovi mercati;
- farsi conoscere in tutto il territorio nazionale ed anche all'estero, così da poter ampliare la propria clientela;
- mantenersi sul mercato confrontandosi con i concorrenti che hanno sviluppato tale strumento;
- stabilire un contatto diretto ed immediato con i propri clienti e con i clienti potenziali.

Per la costruzione di un sito si ricorre, nella maggior parte dei casi, al supporto di Società specializzate che possiedono le competenze tecniche e forniscono la progettazione e la realizzazione. Tuttavia è molto importante che l'Azienda committente intervenga nella fase di progettazione in modo attivo, per poter costruire un sito che effettivamente risponda alle proprie esigenze ed aspettative.

Di seguito vi forniamo alcune semplici regole da seguire per ottenere un risultato efficace:

1. Semplificare l'aspetto grafico 

 la parola chiave in questo campo è semplicità. Si deve analizzare il prodotto e servizio offerto e definire la veste grafica adeguata. Ad esempio, un negozio di fiori oppure un'agenzia di viaggi può fare uso di foto a colori, una società di consulenza non deve necessariamente riempire di foto il suo sito... Se l'utente cerca informazioni, bisognerà puntare a fornirgliele in modo rapido e preciso, anche se questo significa un sito poco elaborato dal punto di vista grafico. Ricordiamo infatti che le immagini rendono pesante il caricamento della pagina, e quindi difficile passare in breve tempo da una pagina all'altra. Ben venga dunque un sito con uno sfondo semplice e di un unico colore (troppi colori disorientano l'utente), dove al massimo c'è una foto nella prima pagina e poche animazioni. Non vi lasciate tentare da lunghe animazioni "flash" all'entrata del sito, dei veri e propri filmati che costringono l'utente ad attendere decine di secondi che, a volte possono sembrare interminabili.

2. Curare i contenuti

la navigazione deve essere veloce anche perché ha un costo per l'utente. Il testo deve dunque essere il più possibile sintetico ed efficace. Tutti gli argomenti trattati devono essere raggruppati in aree tematiche e possibilmente posizionati nella prima o al massimo nella seconda pagina del sito. L'utente deve poter trovare facilmente, fra gli argomenti trattati nel sito, quelli di suo interesse.

3. Aggiornare periodicamente le pagine

l'obiettivo di un sito WEB non è solo quello di presentare staticamente il prodotto o il servizio offerto, ma anche di suscitare interesse nel pubblico. Se lo stesso visitatore torna periodicamente sulle pagine per acquisire nuove informazioni, in breve tempo imparerà a conoscere e ricordare il marchio e potrà diventare un nuovo cliente. Se dopo aver rapidamente visitato il sito non torna più, le pagine che ha letto non avranno su di lui alcun effetto. Per ottenere l'effetto detto di "reload" (ritorno), è utile trattare nel sito informazioni utili collegate al prodotto o servizio reso. (es: un'azienda agricola ha inserito molte pagine dedicate a ricette a base di verdura e di tisane di erbe aromatiche) Le informazioni devono essere aggiornate frequentemente, per questo è necessario che, nel contratto di realizzazione del sito web, siano chiare le modalità ed il costo degli aggiornamenti delle pagine.

4. Collegare l'utente all'Azienda tramite il sito

sul sito WEB, in molte pagine e non solo nel frontespizio, va inserito un collegamento alla e.mail dell'Azienda. In questo modo ogni navigatore può facilmente contattare l'Azienda spedendo un messaggio che viene recapitato in tempo reale nella casella di posta elettronica. Molto utile per facilitare il contatto con l'Azienda è l'inserimento di un "form", vale a dire di un modulo precompilato posizionato nella pagina web, dove l'Utente deve semplicemente scrivere il messaggio ed inviarlo premendo un tasto. La casella mail dell'Azienda deve dunque essere letta quotidianamente ed ogni messaggio deve avere una risposta. In questo modo il Cliente si sente più curato, ma allo stesso tempo l'Azienda, dai messaggi e dalle richieste che riceve, ottiene un riscontro sul gradimento dei propri prodotti e delle proprie strategie.

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